Brindar apoyo administrativo al departamento de informática, asegurando el flujo eficiente de información y documentación.
Descripción de responsabilidades
- Gestionar y mantener actualizados los registros y archivos electrónicos del departamento, incluyendo contratos, licencias de software, manuales de usuario y otros documentos relevantes.
- Coordinar y programar reuniones, eventos y capacitaciones para el equipo de informática, asegurando la disponibilidad de recursos y equipos necesarios.
- Realizar el seguimiento de los proyectos y tareas asignadas al departamento, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad de la entrega
- Asistir en la elaboración de informes, presentaciones y otros documentos necesarios para la comunicación interna y externa del departamento.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico, canalizando los problemas a los especialistas correspondientes y asegurando una resolución oportuna.
- Colaborar con el equipo de informática en la administración de inventario de hardware y software, realizando el seguimiento de activos y realizando inventarios periódicos.
- Mantener actualizados los directorios y bases de datos del departamento, incluyendo contactos de proveedores, clientes internos y externos, y otros contactos relevantes.
- Apoyar en la coordinación de la adquisición y renovación de licencias de software, equipos informáticos y otros recursos necesarios para el departamento.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos en materia de seguridad de la información, confidencialidad y cumplimiento normativo.
- Realizar compras de equipos y suministros de tecnología de la información y comunicación (ICT), incluyendo la búsqueda de proveedores, seguimiento de cotizaciones, aceptación de pagos y mantenimiento de un inventario actualizado.
- Buscar y organizar teléfonos o contactos relevantes, brindando soporte en consultas y gestiones relacionadas con el sistema telefónico y sistemas operativos de celulares.
- Realizar el seguimiento de los servicios contratados por el departamento, registrando las horas de servicio utilizadas y asegurando la finalización adecuada de los contratos.
- Controlar los trabajos realizados por proveedores externos (outsourcing), asegurando que se completen correctamente y entreguen los resultados esperados.
- Generación y manejo comunicación interna y externa del departamento