Garantizar la asignación eficiente y equitativa de turnos de trabajo, optimizando la cobertura operativa y el  cumplimiento de requisitos laborales, mientras se mantiene el equilibrio entre las necesidades del negocio y el bienestar del personal. Asegurar la integridad diaria de los registros de asistencia, turnos y horas trabajadas del personal operativo, garantizando información precisa y actualizada para el correcto procesamiento de la nómina.
El rol actúa como punto de conexión entre Operaciones —donde se registran los cambios operativos, las ausencias y las variaciones de turno— y HR Payroll, quienes requieren datos confiables y completos.  Además, realiza los ajustes necesarios en el sistema de time, controla el ausentismo e inconsistencias y mantiene la información al día para asegurar la calidad del proceso.

Principales Responsabilidades:

Gestión diaria del tiempo y asistencia

• Monitorear las marcas de entrada, salida y descansos registradas en los relojes biométricos o sistemas de control horario para Mantener el sistema de Time Lamp al día para asegurar que refleje la realidad de la operación.
• Validar ausencias, cambios de turno y rotaciones; identificar registros incompletos, inconsistencias o desvíos respecto a la planificación.
• Coordinar diariamente con supervisores y jefes de turno para confirmar ausencias no reportadas, cambios de horario, rotaciones y horas extra realizadas.
• Actualizar y corregir los registros en el sistema de Time Lamp; Attendance conforme a las políticas internas y a la planificación operativa.

Aseguramiento de la calidad de datos para nómina

• Preparar y enviar reportes consolidados de horas trabajadas, horas extra, ausencias y desviaciones, garantizando precisión y entrega en tiempo y forma al equipo de HR Payroll.
• Verificar que todas las horas extra cuenten con las aprobaciones formales correspondientes.
• Asegurar que cualquier cambio de turno o ajuste operativo quede completamente registrado antes del cierre de nómina.
• Reducir errores en el cálculo de la nómina mediante controles diarios, validaciones y detección temprana de inconsistencias.

Coordinación con Operaciones

• Trabajar estrechamente con jefes de operaciones y supervisores para anticipar necesidades de personal, cambios reales en los turnos y rotaciones planificadas.
• Mantener actualizado el registro de turnos, dotación asignada en cada turno y rotaciones programadas del personal.
• Detectar patrones de ausentismo y reportarlos a Operaciones y HR, aportando propuestas de mejora.
• Dar seguimiento a managers que no informen adecuadamente los cambios operativos, asegurando el cumplimiento del proceso.

Cumplimiento y control

• Garantizar que la asignación de turnos, descansos, horas extra y ausencias cumpla con la normativa laboral y las políticas internas.
• Dar seguimiento a incidentes críticos como marcas faltantes recurrentes, cambios no autorizados o uso incorrecto del reloj.

Procesos y mejora continua

• Mantener actualizado el SOP de uso del sistema de Time Lamp; Attendance.
• Participar en proyectos relacionados con cambios de reloj o mejoras del sistema, asegurando la continuidad operativa y evitando riesgos en los procesos diarios.
• Medir y reportar KPIs del proceso incluyendo volumen de correcciones, errores detectados post cierre y cumplimiento de plazos, con foco en reducir retrabajos y mejorar la calidad de la información para nómina.